Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

tytoalba:
18.01.2017
Здравствуйте. 14.01.17 в 17.10 я оплатила картой ...1552 в сумме 1080 руб. два билета на сеанс "Викинг" 18.40. (два места N 3 в 4 и 5 рядах, зал N10). Однако билеты мы так и не получили. Созванивались с вашими операторами и бронировали места и опять оплачивали наличными. У меня вопрос: когда вернут денежные средства?
Служба поддержки on-line продаж:
18.01.2017

Здравствуйте.

Мы связались с банком, принимающим платежи на сайте и получили следующий ответ: "Деньги были заблокированы, но не списаны. Блокировка будет снята эмитентом автоматически через некоторое время."

Эмитент это банк, картой которого Вы пытались оплатить покупку.

Юлия:
18.01.2017
Добрый день! А где же "Рай" в сеансах на 19 января 2017?
Администратор кинотеатра:
23.01.2017

Добрый день! Вы можете купить билеты на этот фильм на этом сайте.

Сеансы здесь (в прокате с 22 января) - http://ambarcinema.ru/filmbase/1348/

Иваков Александр Михайлович:
16.01.2017
Возможно ли оплачивать билет Бонусами "Спасибо" от сбербанка?
Администратор кинотеатра:
23.01.2017

Добрый день! Нет пока не возможно.

Сиваков Эдуард:
14.01.2017
Дублирую, надеюсь опубликуете отзыв если глаза не колит: Честно сказать, система и обслуживание у вас никакая: 1. Очень стремно и печально, что лимит возврата купленного билета с онлайн-покупки 3 часа, вы не задумывались, что у человека может произойти форс-мажор в последние три часа до сеанса? И обидно потерять деньги. Предложение: сократить лимит до 1 часа, уверен, что этот билет купят в этот же последний час; 2. Ваши сотрудники по номеру 379-33-20 совсем не берут трубку (либо снята трубка), чтобы решить нюансы, и также как дозвониться до вашего Администратора кинотеатра? Вы меня огорчили на этот раз, в Киномаксе таких проблем нет (по всем пунктам), берите с них пример. Надеюсь я получу вразумительный ответ.
Администратор кинотеатра:
23.01.2017

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания зрителей и обязательно учтем ваши замечания.

По поводу сокращения лимита возврата билета до 1 часа - вопрос будет решаться системными администраторами на основе статистики.

Кассиры не берут трубку только тогда, когда в кассу стоит очередь. Мы работаем над этой проблемой.

Спасибо за замечания.

Клевков Антон:
13.01.2017
Здравствуйте! почему такое безобразное качество 3D в зале №4 ? очень темно, невозможно смотреть фильм. начальство проверяло качество картинки?
Администратор кинотеатра:
23.01.2017

Добрый день! Мы проверяли качество показа в 4 зале - там новое оборудование и лампы и качество показа отвечает всем нормативам. Возможно вы смотрели темный фильм. В любом случае, аппаратура работает исправно и нареканий от других зрителей не было.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
22.08.2017
27 августа в День Российского кино только ОДИН сеанс фильма "Про любовь. Только для взрослых" (18+)
16.08.2017
Смотри в Амбар Синема сразу 3 незабываемых рок концерта на большом экране.
25.04.2017
Ходи в кино дешевле! Каждый вторник билеты в кино до 200 рублей* на ВСЕ фильмы.
18.04.2017
Смотрите фильм "Время первых" за 100 рублей в 2D формате и 150 рублей в 3D.
12.04.2017
Батутная арена и Веревочный парк временно не работает. До конца недели постараемся открыть. Приносим свои извинения за неудобства.
03.03.2017
Открыта продажа билетов на единственный ПОКАЗ концерта 23 марта в 20:00 ТОЛЬКО в Амбар Синема!
13.02.2017
14 февраля для Всех влюбленных пар диванчик в LOVE-зал всего 300 рублей ВЕСЬ день!
03.02.2017
С 9 февраля смотри продолжение эротического триллера "На пятьдесят оттенков темнее"
23.01.2017
25 ЯНВАРЯ - скидки для студентов на билеты в кино ВЕСЬ день!
01.09.2016
Спешим поделиться хорошей новостью! На сайте открыта он-лайн продажа билетов.
01.09.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Кассы и бронирование 379-33-20