Вопрос – Ответ

Никитина Анна:

15.12.2019

Здравствуйте.купила билеты онлайн в амбарсинема почему-то после оплаты пришло что город Томск...хххххххххх код покупки...я в самаре

Служба поддержки on-line продаж:

15.12.2019

Добрый вечер.

У Вас штатная покупка на Полицейского с Рублевки.

Нет оснований переживать.

Шевчук Анастасия Викторовна :

14.12.2019

Как вернуть электронный билет? сеанс сегодня в 17.15

Служба поддержки on-line продаж:

14.12.2019

Здравствуйте.

После успешной покупки Вам было отправлено письмо с кодом покупки. В этом письме есть ссылка на Мои покупки в разделе Возврат электронных билетов.

Митрофанов Анатолий Олегович:

08.12.2019

Добрый день. Не могу найти на сайте возможность сдать билеты и вернуть деньги. Номер заказа 16470961

Администратор:

08.12.2019

Добрый день!

2.4. Возврат Электронного билета

2.4.1. Возврат приобретенного Электронного билета осуществляется в соответствии с настоящим Регламентом и правилами, установленными Организатором.

2.4.2. Возврат Клиентом Электронного билета через Сервис возможен не позднее, чем за 30 минут до начала Зрелищного мероприятия, при условии, что обмен Электронного билета на Билет не был произведен.

2.4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Клиента - при оплате банковской картой). Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте и сделать возврат.

Фарида:

07.12.2019

У меня трое детей, хотим сходить все вместе на мультфильм. Младшей дочке три года. Нужен ей билет или можно на колени посадить?

Администратор:

07.12.2019

Здравствуйте.

Если ребёнку уже исполнилось 3 года, нужно приобрести билет.

Ермакова Ирина:

05.12.2019

Добрый вечер, забронировали билеты, но по ошибке бронь отменили, можно ли их восстановить?

Служба поддержки on-line продаж:

06.12.2019

Здравствуйте, Ирина.

К сожалению, восстановить нельзя. Только сделать заново.