Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Киреева Полина:
07.07.2022
Здравствуйте ранее нам отказали в возврате билетов потому что возврат был оформлен не за 30 минут до начала сеанс, хотелось бы уточнить как такое возможно, что по вашей системе не возможно отследить был ли человек на сеансе, извините конечно но мы не могли предвидить аварию за 30 минут раньше, попробуйте решить пожалуйста этот вопрос, а то получается у вас очень интересная система обслуживания!
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2022

Полина, правила возврата описаны на сайте кинотеатра https://ambarcinema.ru/help/1008/

Опоздание на сеанс или неиспользование билетов не являются причиной возврата средств. Сеанс состоялся, кинотеатр выполнил взятые на себя обязательства, билеты на Ваши места были распечатаны в конце смены как невостребованные. Билеты попали в статистику, которая направляется в сервисы Минкультуры и прокатным компаниям, и кинотеатр обязан выплатить прокатную плату по договору.

Полина Киреева:
06.07.2022
Здравствуйте, можно сделать возврат билетов не сможем доехать до кинотеатра код : 1******2
Служба поддержки on-line продаж:
07.07.2022

Здравствуйте, Полина.

К сожалению, все возвраты на сайте должны быть оформлены не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.

Назарова Анна Сергеевна :
06.07.2022
Здравствуйте!
Прошу вернуть деньги за фильм, если это возможно (сеанс в 12.05)
Возврат билетов на сайте не получилось воспроизвести, они уже распечатаны
Служба поддержки on-line продаж:
06.07.2022

Здравствуйте, Анна Сергеевна.

К сожалению, такие возвраты можно оформить только в кассе кинотеатра до начала сеанса.

Брусенцов Владимир Александрович :
30.06.2022
Здравствуйте что значит «400₽ за одно место на двоих»? Мы идём в двоем
Администратор:
30.06.2022

Добрый день!

Один диванчик на 2 персоны!

Fatfox:
29.06.2022
Что значит приписка "(в рамках киноклуба)" в расписании на сайте?
Администратор:
30.06.2022

Добрый день!

В рамках нашей услуги предоставления кинозалов в аренду у нас появился новый арендатор – киноклуб, программы которого мы ежедневно анонсируем в нашем расписании, ориентируя Вас по времени начала программ. Более подробная информация: в группе киноклуба в социальной сети VK

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
17.03.2025
Всем классом на «Кино Победы!»
31.05.2022
Кино по Пушкинской карте
01.09.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Кассы и бронирование 379-33-20