Вопрос – Ответ

Занозин Илья:

25.02.2020

Добрый день.
9 февраля мной были приобретены через приложение два билета в кинотетр (Ambar. Kod: 17836771. Seans 09.02.2020 v 18:05. R: 5, m: 7, 8 стоимостью 800 рублей), который был отменен по техническим причина. Мной было написано заявление о возврате денежных средств на карту VISA ...8506.
Деньги на карту до сих пор не поступили.
Прошу Вас пояснить, когда будет осуществлен возврат денежных средств.
С уважением, Занозин Илья.

Служба поддержки on-line продаж:

26.02.2020

Добрый день.

Возврат проведен. Денежные средства поступят обратно в течение 5 рабочих банковских дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Герасимчук Татьяна:

23.02.2020

Добрый вечер! Оплатила 3 билета на 24.02 , 9 зал, 5 ряд. Деньги списаны, статус оплачен. Но штрих код не показывает .

Служба поддержки on-line продаж:

24.02.2020

Здравствуйте, Татьяна.

Подскажите, пожалуйста, где Вы смотрите штрих-код?

Мережко Марина Александровна :

21.02.2020

Купили онлайн билет на Лёд 2 на 21.02.2020 на 19:25, но по семейный обстоятельствам не получается приехать. Как вернуть деньги?

Администратор:

21.02.2020

Здравствуйте. Возврат билетов Вы можете сделать самостоятельно не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. На нашем сайте есть раздел "Сдать билет". Если до сеанса осталась менее 30 минут сдать билет невозможно. Подробную информацию можете уточнить на кассе кинотеатра +7 (846) 379-33-20.

Мережко Марина Александровна:

21.02.2020

Как вернуть деньги за не полученные билеты? Фильм лед-2 21.02.20

Администратор:

21.02.2020

Здравствуйте. На нашем сайте есть раздел "Сдать билет". Если до сеанса осталась менее 30 минут сдать билет невозможно. Подробную информацию можете уточнить на кассе кинотеатра +7 (846) 379-33-20.

Зубова Наталья Викторовна/Наталья:

21.02.2020

Посмотрите пожалуйста,получилось ли у меня сделать возврат билетов (перепутали день)??? И в течении какого времени возвращаются деньги?

Администратор:

21.02.2020

Добрый день, Наталья.

Вы успешно сдали билет на фильм Лед-2.

Деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих банковских дней.