Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Шибаева Александра Дмитриевна:
20.09.2023
Здравствуйте, можно ли купить билет по Пушкинской карте в кассе кинотеатра?
Администратор:
20.09.2023

Здравствуйте,нет вы можете только через приложение.

Алина :
19.09.2023
Здравствуйте,со скольки работает кинотеатр, хотелось бы посетить кинозал с 9до 11.. Бывают ли на это время сеансы?
Администратор:
19.09.2023

Здравствуйте, пн-пт с 12:00

сб-вс с 10:00

Филатова Валерия:
19.09.2023
Здравствуйте. 16 сентября перезаказывала билет на сумму 350 рублей, решила купить на-по-раньше. Деньги мне естественно не вернули, я это знала, потому что была суббота. Так вот эти деньги мне пришли 18 сентября в 17:36 и в ту же секунду были списаны "AMBARCINEMA.RU" на Озон банк. Хочу знать почему. До этого у меня еще оставалось на карте 1.65 руб. и они так же были списаны Амбар синема, это тоже было 18 сентября но в 13:31.
Служба поддержки on-line продаж:
19.09.2023

Здравствуйте, Валерия.

Приём платежей на сайте организован таким образом, что списать средства с карты без ввода данных карты невозможно. На сайте нет рекурретных платежей и подписок, мы никогда НЕ сохраняем данные карты клиента. С учётом того, что Вы не вводили данные карты повторно с высокой долей вероятности такое поведение со стороны банка обусловлено какими-то задержками в оповещении клиента либо ошибочным взаимодействием между банком-эквайером и банком-эмитентом.

Тем не менее, приводим для Вас рекомендации - какими могут быть Ваши действия в возникшей ситауции:
1. Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что двойное списание имело место.
2. Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.
3. Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что двойное списание действительно было (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Евгений:
12.09.2023
Здравствуйте, в прокат выйдет гран туризмо?
Администратор:
13.09.2023

Добрый день!

 

По фильмам «Гран туризмо» информации  пока нет, следите за новинками на нашем официальном сайте ambarcinema.ru в разделе афиша.

Чернийчук Юлия Александровна:
09.09.2023
Здравствуйте, не могу купить билеты
Администратор:
09.09.2023

 

Добрый день!

Официальный сайт ambarcinema.ru работает в штатном режиме, попробуйте еще раз!

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
17.03.2025
Всем классом на «Кино Победы!»
31.05.2022
Кино по Пушкинской карте
01.09.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Кассы и бронирование 379-33-20