Вход
Логин
Пароль
* Авторизуясь с использованием аккаунта в социальной сети, Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных и правилами покупки билетов.
Войти

Вопрос – Ответ

Лутонин Александр Викторович:
10.01.2023
Добрый день в субботу (7.01) приобретал билеты в кассе на 10.01 (Чебурашка) , можно ли сдать один из купленных билетов?
Администратор:
10.01.2023

Здравствуйте, вернуть билет можно за 2 часа до начала сеанса.

Прахов Сергей Александрович:
09.01.2023
Добрый день. Купил билеты на сеанс Аватара 12 января на 18:20, теперь этого сеанса нет, что делать?
Администратор кинотеатра:
10.01.2023

Добрый день. К сожалению, данный сеанс был удален. Пожалуйста, отмените покупку билета. Приносим свои извинения!

Надежда:
08.01.2023
Здравствуйте! А куда возвращаются деньги за билеты?
Служба поддержки on-line продаж:
09.01.2023

Добрый день, Надежда.
Деньги за билеты возвращаются на карту, с которой была произведена оплата.

Наталья Сафонова:
08.01.2023
Добрый день, хотела бы уточнить по поводу возврата денег за несостоявшийся сеанс Чебурашки 5.01.2023 в 16.40, я писала заявление на возврат 5.01.2023 , деньги ещё не вернули
Администратор:
08.01.2023

Добрый день!

Ваше заявление принято, возврат денежный средств поступит в течении 5 рабочих дней. Приносим свои извинения за доставленное неудобство!    

Ефремова дарья александровна:
08.01.2023
здравствуйте, я пыталась несколько раз поменять билеты, деньги мне приходили сразу, а сейчас они не приходят, деньги были не мои, а билеты нужны срочно завтра, а денег нету, что делать???
Администратор:
08.01.2023

Здравствуйте, Дарья Александровна.

Если деньги были списаны и поставлены к возврату в течение одного операционного дня, то они могу вернуться на карту в этот же день. В иных случаях, как правило, средства возвращаются в течение пяти рабочих дней. В очень редких случаях деньги могут возвращаться до 30 рабочих дней.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
31.05.2022
Кино по Пушкинской карте
01.09.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Кассы и бронирование 379-33-20