Вход
Логин
Пароль
Войти

Вопрос – Ответ

Плотникова Эльвира Равилевна:
03.06.2017
не успеваем на сеанс, как сдать эл. билеты нераспечатанные?
Служба поддержки on-line продаж:
03.06.2017

Здравствуйте.

После успешной покупки отправляется письмо с кодом  покупки. В этом письме есть раздел Возврат электронных билетов, в котором есть ссылка на Мои покупки. Перейдя по этой ссылке, Вы можете сдать билеты. При этом до сеанса должно оставаться больше трёх часов и билеты должны быть не распечатаны.

Иван:
20.05.2017
Ещё раз Здравствуйте, недавно покупал билет в кино и заметил такую неприятность. У меня карта тинькофф с повышенным кешбеком на кино. Когда я покупал билеты, мне не пришел повышенный кешбек, за то когда покупал у Вас в баре попкорн и лимонад повышенный кешбек пришел. Я обратился с этим вопросом к сотруднику банка и он мне объяснил, что это зависит от настроек терминала, где была совершена покупка и в данном случае МСС код был 8999 и по нему не начисляют повышенный кешбек и он отображается не как "кино" а как "сервис" а когда совершил покупку в баре то МСС код был 7832 и он подходит под категорию "кино". У меня возник такой вопрос, почему я покупая билеты в кино не осуществляю деятельность из раздела "Кино"? Хотелось бы ходить к Вам в кино и получать свой повышенный кешбек, Оператор банка сказал что бы попасть под категорию "кино" у Вас должен стоять один из этих МСС кодов 7829, 7832, 7841. Когда я обратился к сотруднику который продает Ваши билеты он сказал, что не понимает о чем идет речь. Прошу Вас разберитесь пожалуйста с этим. Буду очень признателен если Вы разберетесь с этим вопросом. Кстати на почте, мне так и не ответили на данный вопрос.
Администратор кинотеатра:
22.05.2017

Добрый день! Мы разберемся с этим вопросом и ответим Вам на ваш e-mail. Ваш запрос переадресован нашей технической службе.

Полетаев Дмитрий Юрьевич:
24.02.2017
Здравствуйте! Я купил билет оn-line, оплатил картой, но планы поменялись. Как мне сдать билеты и вернуть свои деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
24.02.2017

Здравствуйте, Дмитрий Юрьевич.

В случае если до сеанса осталось более трёх часов и билеты не были распечатаны, то Вы можете зайти в раздел Мои покупки и нажать кнопку Сдать билеты. Вернуть билеты на сеансы, до начала которых осталось менее трёх часов можно в кассе кинотеатра.

Сдать билеты после начала сеанса нельзя.

Карпенова Ирина Валерьевна:
13.02.2017
Здравствуйте, можно узнать как бронировать места?
Администратор кинотеатра:
14.02.2017

Добрый день! Забронировать места можно по телефону кассы - 379-33-20

VitalyGasparyan:
13.02.2017
Добрый день. Попытался зарегистрироваться, на почту не приходит письмо с подтверждением. Почта и ник, указанные при регистрации совпадают с указанными в вопросе. Проверил во всех папках, в том числе спаме. Заранее благодарю.
Служба поддержки on-line продаж:
13.02.2017

Здравствуйте.

Вы ошиблись при ввод адреса электронной почты - ввели vitali.

Просто зарегистрируйтесь повторно.

Приятных покупок.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
25.04.2017
Ходи в кино дешевле! Каждый вторник билеты в кино до 200 рублей* на ВСЕ фильмы.
18.04.2017
Смотрите фильм "Время первых" за 100 рублей в 2D формате и 150 рублей в 3D.
12.04.2017
Батутная арена и Веревочный парк временно не работает. До конца недели постараемся открыть. Приносим свои извинения за неудобства.
03.03.2017
Открыта продажа билетов на единственный ПОКАЗ концерта 23 марта в 20:00 ТОЛЬКО в Амбар Синема!
13.02.2017
14 февраля для Всех влюбленных пар диванчик в LOVE-зал всего 300 рублей ВЕСЬ день!
03.02.2017
С 9 февраля смотри продолжение эротического триллера "На пятьдесят оттенков темнее"
23.01.2017
25 ЯНВАРЯ - скидки для студентов на билеты в кино ВЕСЬ день!
01.09.2016
Спешим поделиться хорошей новостью! На сайте открыта он-лайн продажа билетов.
01.09.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Кассы и бронирование 379-33-20