Вход
Логин
Пароль
Войти

Вопрос – Ответ

Пономарев Игорь Анатольевич:
05.01.2017
В какой срок возвращаются денежные средства при отмене покупки электронных билетов, отмена в 8 часов 05.01.17 г. в 17 часов возврата еще нет..?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте, Игорь Анатольевич.

К сожаление, всё не так быстро как хотелось бы. Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Бутырцев Максим Сергеевич:
05.01.2017
Здравствуйте,забронировал и оплатил билет через банковскую карту,но место осталось не забронированное и код на телефон не пришел.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте, Максим Сергеевич.

К сожалению, не можем подтвердить факт оплаты билетов. Видим Ваши 5 попыток оплаты, но ни одна из них не увенчалась успехом. Проверьте, пожалуйста, факт списания средств с карты.

Сиваков Эдуард:
05.01.2017
Добрый день. Хочу возврат билета на Кредо убийцы (2D, 16+) на четверг, 5 января в 17:00. Нету кнопки возврат билета. Пожалуйста отмените, форс-мажор произошел и поехать не можем.
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте.

Если нет кнопки "Сдать билеты" в разделе Мои покупки, значит до сеанса осталось менее трёх часов. А в соответствии с правилами кинотеатра сдать такие билеты можно только в кассе до начала сеанса.

Подробнее здесь http://ambarcinema.ru/help/1008/

Степанов Владимир Евгеньевич:
05.01.2017
добрый день.как распечатать купленный через интернет билет?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте.

Распечатать билеты можно в кассе, назвав кассиру код покупки, который Вы получили в СМС и на почте.

Приятного просмотра.

Анастасия:
05.01.2017
Доброе утро) не могу забронировать билет на елки. не обновляет места. что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
05.01.2017

Здравствуйте.

Попробуйте ещё раз, пожалуйста.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
E-mail *
Вопрос *
01.09.2016
Спешим поделиться хорошей новостью! На сайте открыта он-лайн продажа билетов.
01.09.2016
По ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
Кассы и бронирование 379-33-20