Вопрос – Ответ
Здравствуйте.
Распечатать билеты можно в кассе, назвав кассиру код покупки, который Вы получили в СМС и на почте.
Приятного просмотра.
Здравствуйте.
Попробуйте ещё раз, пожалуйста.
Здравствуйте, Иван Сергеевич.
К сожалению, процедура возврата билетов необратима. Теперь Вам остаётся только купить билеты заново.
Приятных покупок.
приобрел билет в онлайн режиме на вашем сайте на сеанс 17:55 фильм Изгой-Один в формате 3D. Который значился именно в разделе 3D. В конце фильма все зрители сошлись на том, что фильм был показан в формате 2D. Прошу вернуть мне денежные средства на ту же карту, с которой производилась оплата, в связи с тем, что оплата была выполнена за фильм в формате 3D, а показан он был в обычном формате.
Илья Андреевич, здравствуйте.
К сожалению, мы, как служба поддержки онлайн-продаж, не имеем права принять решение о возврате средств после того как сеанс прошёл. Для возврата средств необходимо чтобы от администрации кинотеатра нам было отправлено распоряжение о возврате средств. Таким образом, единственный путь для возврата средств на карту лежит через администрацию киноцентра.
Очень жаль, что возникла такая проблема :(
Здравствуйте, Сергей.
Подскажите, пожалуйста, а почему покупку на сайте сделать невозможно? На данный момент возникают какие-либо ошибки при попытке купить билеты?
